Pourquoi mon VPN ne se connecte-t-il pas ? Les solutions courantes qui marchent
Si votre VPN refuse de se connecter, la cause est généralement un accroc réseau, un serveur bloqué ou une configuration obsolète. Passer en revue ces solutions courantes, de la vérification de votre connexion Internet au changement de protocole, résout le problème dans la plupart des cas.
Vérifiez votre connexion Internet
Un VPN a besoin d'une connexion Internet fonctionnelle pour établir son tunnel. Désactivez le VPN et vérifiez qu'un site web se charge normalement. Si ce n'est pas le cas, basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles ou changez de réseau, puis réessayez de vous connecter.
Changez de serveur
Un serveur donné peut être surchargé, en maintenance ou bloqué sur votre réseau. Ouvrez la liste des serveurs, choisissez un autre pays et connectez-vous. Dans Veepen, vous pouvez appuyer sur « Tester tous les pings » pour trouver un serveur proche, rapide et réactif.
Essayez un autre protocole
Certains réseaux bloquent certains protocoles. Si VLESS ne se connecte pas, essayez VMess ou Shadowsocks, ou importez une configuration VLESS Reality, qui fait passer votre trafic pour une navigation ordinaire et se faufile à travers l'inspection approfondie des paquets.
Mettez à jour votre abonnement ou votre configuration
Les détails des serveurs changent, et une ancienne configuration peut cesser de fonctionner. Dans l'onglet Configurations, appuyez sur « Mettre à jour tous les abonnements » pour actualiser vos serveurs, ou importez un lien récent depuis votre fournisseur ou le canal @veepen_vpn.
Désactivez l'optimisation de la batterie
L'optimisation de la batterie d'Android peut fermer les applications VPN en arrière-plan et couper la connexion. Ouvrez les Paramètres, trouvez l'application VPN et réglez son utilisation de la batterie sur « Sans restriction » afin qu'elle reste connectée de façon fiable.
Réinstallez ou mettez à jour l'application
Si rien d'autre n'y fait, assurez-vous que l'application est à jour depuis Google Play, puis réinstallez-la pour effacer d'éventuelles données corrompues. Une installation propre résout les problèmes de connexion tenaces qu'un simple nouvel essai ne peut pas régler.
Toujours bloqué ? Mettez Veepen à jour depuis Google Play, récupérez une configuration récente depuis @veepen_vpn, et si le problème persiste, écrivez-nous sur Telegram @veepen_vpn ou à support@veepen.org : nous vous aiderons à vous reconnecter.